Наши контакты:
(067) 758-76-78
С 9:00 до 18:00
(093) 231-83-72
с 9:00 до 18:00
Приём заказов on-line:
24 часа в сутки
7 дней в неделю
365 дней в году

Оплата и Доставка

Оплата и доставка

1. Режим работы магазина «Матвешка»

- Наш магазин работает только в режиме ON-LINE.

- Служба поддержки работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

- Заказы принимаются круглосуточно в режиме ON-LINE.

2. Заказ товара

- Ваш заказ обрабатывается в течение 24 часов и может быть выполнен в течение 1-20 дней в зависимости от заказанного Вами товара. Срок поставки (выполнения заказа) для каждого товара, указан в его описании. Срок выполнения заказа может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

- Заказы принимаются круглосуточно в режиме ON-LINE.

- Минимальная сумма заказа - 0 грн.

- Все заказы оформленные в выходные дни, будут обработаны в первый рабочий день .

- Данные получателя (ФИО и адрес доставки) при оформлении заказа просьба указывать полностью и на русском языке.

*** Уважаемые посетители, мы ценим свое время и просим Вас завершать заказ вслучае если Вы настроены его оплачивать.
Все учетные записи с неоплаченными заказами будут заблокированный без права восстановления.


3. Оплата заказанного товара.

Возможные виды оплаты:

Общие, для всей Украины

- Наличными в терминале или кассе ПриватБанка.

* Инструкция для оплаты наличными в терминале ПриватБанка >> Инструкция

- Оплата с помощью карты Visa/MasterCard через систему Liqpay (ПриватБанк).

- Оплата с расчетного счета или с помощью карты Visa/MasterCard через систему Приват24 (ПриватБанк).

* Комиссия при оплате с расчетного счета или с помощью карты Visa/MasterCard, оплачивается Покупателем дополнительно, согласно тарифам финансовых учреждений.

- Наложенный платеж с предоплатой, сумма предоплаты зависит от суммы заказа. Полная стоимость заказа оплачивается в отделении компании-перевозчика при получении за вычетом предоплаты. Транспортные услуги, а также комиссия за перевод денег оплачиваются получателем. В случае отказа от отправленного товара предоплата не возвращается, а идет на оплату услуг компании-перевозчика. Общая стоимость заказа при доставке наложенным платежом не должна превышать - 1500 грн.

4. Доставка заказанного товара.

Доставка по Украине

- Доставка по Украине осуществляется следующими компаниями-перевозчиками: «Интайм», «Деливери», «Новая Почта», «Автолюкс», «Мист Экспресс», «Гюнсел», «Укрпочта». Срок доставки зависит от режима работы компании-перевозчика. Стоимость доставки, формируется компанией перевозчиком исходя из габаритов, веса, а также места назначения доставки. Услуги компании-перевозчика по доставке заказа оплачиваются Покупателем на месте, при его получении.

- Доставка наложенным платежом осуществляется после получения магазином «Матвешка» частичной оплаты от Покупателя за заказанный товар.

* В случае отказа от отправленного товара предоплата не возвращается, а идет на оплату услуг компании-перевозчика. Общая стоимость заказа при доставке наложенным платежом не должна превышать - 1500 грн.

- Стоимость доставки компанией «Укрпочта» оплачивается Покупателем дополнительно, перед получением своего заказа. В стоимость доставки компанией «Укрпочта» входит фактическая стоимость доставки и стоимость упаковки заказа сотрудниками магазина «Матвешка» в размере 5 грн. (одна посылка). Счет для оплаты услуг по отправке с помощью компании «Укрпочта», высылаются Покупателю дополнительно в день отправки заказа и оплачивается Покупателем в течении одного дня с момента его получения. В случае неоплаты Покупателем счета, магазин «Матвешка» имеет право отозвать посылку. Стоимость затрат по отзыву посылки оплачивается Покупателем.

* Доставка заказанного Покупателем товара на склад компании-перевозчика осуществляется с понедельника по четверг с 14:00 до 17:00, после получения магазином «Матвешка» частичной или полной оплаты от Покупателя за заказанный товар.

* Доставка в нерабочее время оговаривается дополнительно.


5. Возврат товара

- Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины - «Закон по защите прав потребителей».

- Транспортные расходы, связанные с возвратом товара или оплаты за него, оплачиваются Покупателем.


6. Возврат оплаты

В случае оплаты покупателем полной стоимости за товар и отказа от него до момента его получения, возврат оплаты осуществляется в 100% объеме за вычето комиссии финановых учреждений и неустойки связанной с оформлением заказа.

В случае частичного или полного невыполнения магазином «Матвешка» заказа, возврат оплаты осуществляется в 100% объеме за вычето комиссии финановых учреждений.

7. Ответственность

Магазин «Матвешка» не несет ответственность возможные изменения связанные с товаром.

Производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму, гарантийный период, технические характеристики и т.д. без предварительного уведомления.

Описание товара на сайте, цветовая гамма, комплектация, индивидуальные свойства - могут отличаться, содержать ошибки.